Condiciones generales

§ 1 Aplicabilidad, definiciones de los términos

(1) Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlín, Alemania (en adelante: "nosotros" o "Headwave") opera una tienda online de productos bajo el sitio web https://www.headwave.de. Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: "cliente" o "usted") en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) "Consumidor", en el sentido de las presentes Condiciones, es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. "Empresario" es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, siendo la sociedad con capacidad jurídica una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Conclusión de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes normas sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://www.headwave.de.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

  1. Selección de la mercancía deseada,
  2. Añada los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Añadir a la cesta de la compra", "Añadir a la bolsa de la compra" o similar),
  3. Comprobación de los datos de la cesta de la compra,
  4. Acceda a la vista general del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Proceder a la compra", "Proceder al pago", "A la vista general del pedido" o similar),
  5. Introduzca/compruebe la dirección y los datos de contacto, seleccione el método de pago, confirme las CGC y la política de cancelación,
  6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
  7. Completar el pedido pulsando el botón "Comprar ahora". Esto constituye su orden vinculante.
  8. El contrato se perfecciona cuando usted recibe una confirmación de pedido por nuestra parte en un plazo de tres días laborables a la dirección de correo electrónico facilitada.

(4) En caso de celebrarse el contrato, éste se celebrará con Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlín, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la política de cancelación, se llevarán a cabo por correo electrónico tras la activación del pedido por su parte, en parte de forma automática. No almacenamos el texto del contrato después de la celebración del mismo.

(6) Los errores de entrada pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón de retroceso" del navegador). También se pueden corregir abortando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato están parcialmente automatizadas por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En el caso de nuestra tienda online, el objeto del contrato es:

  1. La venta de bienes. Los productos reales ofrecidos se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago anticipado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón designado al efecto en la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las solicitudes de pago deben abonarse inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, pueden producirse gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo respectivo se indique como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le volverán a comunicar claramente en las ofertas, si procede en el sistema de la cesta de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato (plazo de entrega: 2-3 días tras la recepción del pago).

(5) La entrega se realizará en todo el mundo.

§ 5 Derecho de retención, retención del título

(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 6 Derecho de desistimiento

Como consumidor, usted tiene derecho de desistimiento. Esto se rige por nuestro Política de cancelación.

§ 7 Responsabilidad

(1) Sin perjuicio de las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por los incumplimientos contractuales y por los actos torticeros se limitará al dolo o a la negligencia grave.

(2) Seremos responsables, sin limitación, en caso de negligencia leve, en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si nos retrasamos en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas resultantes se limitará al importe de los daños. Daños previsibles y típicos de este tipo de contrato limitado. Una obligación contractual importante es una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento se puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir con la prestación contractualmente debida, que se describe en el artículo 3.

§ 8 Lenguaje contractual

Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.

§ 9 Garantía/Servicio de atención al cliente

(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.

(2) Como consumidor, se le pide que compruebe el artículo/mercancía digital o el servicio prestado inmediatamente después del cumplimiento del contrato para ver si está completo, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifique cualquier queja a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá, por supuesto, ningún efecto sobre sus derechos de garantía legales.

(3) Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones está disponible +4915236401542, llamada o WhatsApp.

§ 10 Disposiciones finales/Resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.

(3) Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Cliente y el Proveedor será el domicilio social del Proveedor.

(4) La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), a la que puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr encontrar. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial.

Headwave GmbH
Marie-Elisabeth-von-Humboldt-Str. 35a
13057 Berlín
ALEMANIA

Teléfono: +49 152 364 015 42
Correo: hello@headwave.de

Director General:
Dipl.-Des. Sophie Willborn

Tribunal de registro:
Tribunal Local de Berlín-Charlottenburg HRB 165451B

Número de IVA: DE299546288
Copyright 2022 - Headwave - Todos los derechos reservados
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram