Conditions générales

§ 1 Applicabilité, définitions des termes

(1) Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlin, Allemagne (ci-après : " nous " ou " Headwave ") exploite une boutique en ligne de marchandises sous le site https://www.headwave.de. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après : " client " ou " vous ") dans la version en vigueur au moment de la commande, sauf convention contraire expresse.

(2) Le "consommateur" au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. "L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, une société de personnes ayant la capacité juridique étant une société dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Conclusion des contrats, conservation du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion de contrats s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse https://www.headwave.de.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat.

(3) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le client fait une offre ferme de conclure un contrat en remplissant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se déroule selon les étapes suivantes :

  1. Sélection des marchandises souhaitées,
  2. Ajoutez les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, "Ajouter au panier", "Ajouter au sac" ou similaire),
  3. Vérification des détails dans le panier d'achat,
  4. Appelez l'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, "Passer à la caisse", "Passer au paiement", "Vers l'aperçu de la commande" ou similaire),
  5. Saisissez/vérifiez l'adresse et les coordonnées, sélectionnez le mode de paiement, confirmez les CGV et les conditions d'annulation,
  6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
  7. Finalisation de la commande en appuyant sur le bouton "Acheter maintenant". Ceci constitue votre commande ferme.
  8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part dans un délai de trois jours ouvrables à l'adresse électronique fournie.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlin, Allemagne.

(5) Avant de passer la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, notamment les données de la commande, les conditions générales et la politique d'annulation, s'effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie automatiquement. Nous ne conservons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le "bouton retour" du navigateur). Ils peuvent également être corrigés en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en recommençant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par les filtres SPAM.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans le cas de notre boutique en ligne, l'objet du contrat est :

  1. La vente de marchandises. Vous trouverez les produits proposés sur nos pages d'articles.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont exigibles immédiatement.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être engagés pour la livraison des produits, à moins que l'article concerné ne soit indiqué comme exempt de frais d'expédition. Les frais d'expédition vous seront à nouveau clairement communiqués sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur l'aperçu de la commande.

(4) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : 2-3 jours après réception du paiement).

(5) La livraison est effectuée dans le monde entier.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Ceci est régi par notre Politique d'annulation.

§ 7 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les manquements contractuels et pour les actes délictueux est limitée à l'intention ou à la négligence grave.

(2) Notre responsabilité est illimitée en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si l'exécution est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et les pertes financières qui en découlent est limitée au montant du dommage. Dommages prévisibles et typiques pour ce type de contrat limité. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter. Cela inclut en particulier notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation contractuellement due, qui est décrite au § 3.

§ 8 Langue contractuelle

Seul l'allemand est disponible comme langue contractuelle.

§ 9 Garantie/Service à la clientèle

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après l'exécution du contrat si l'objet/le bien numérique ou le service fourni est complet, s'il présente des défauts évidents ou des dommages dus au transport, et de nous informer le plus rapidement possible, ainsi que le transporteur, de toute réclamation. Si vous ne vous y conformez pas, cela n'aura bien sûr aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

(3) Notre service clientèle pour les questions, les plaintes et les réclamations est disponible au +4915236401542, par téléphone ou par WhatsApp.

§ 10 Dispositions finales/Règlement des différends

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'en est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.

(4) La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR), à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr trouver. Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire.

Headwave GmbH
Marie-Elisabeth-von-Humboldt-Str. 35a
13057 Berlin
ALLEMAGNE

Téléphone : +49 152 364 015 42
Courrier : hello@headwave.de

Directeur général :
Dipl.-Des. Sophie Willborn

Tribunal d'enregistrement :
Tribunal d'instance de Berlin-Charlottenburg HRB 165451B

N° de TVA : DE299546288
Copyright 2022 - Headwave - Tous droits réservés
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram