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Termini e condizioni generali

§ 1 Applicabilità, definizioni dei termini

(1) Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlino, Germania (di seguito: "noi" o "Headwave") gestisce un negozio online di prodotti sotto il sito web https://www.headwave.de. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: "cliente" o "voi") nella versione valida al momento dell'ordine, se non diversamente concordato espressamente.

(2) "Consumatore" ai sensi delle presenti Condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. "Imprenditore" è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma, laddove una società di persone con capacità giuridica è una società dotata della capacità di acquisire diritti e incorrere in responsabilità.

§ 2 Conclusione di contratti, memorizzazione del testo del contratto

(1) Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo https://www.headwave.de si applicano le seguenti norme sulla conclusione dei contratti.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per concludere un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti regole: Il cliente fa un'offerta vincolante per stipulare un contratto completando con successo la procedura d'ordine fornita nel nostro negozio online. L'ordine viene effettuato nei seguenti passi:

  1. Selezione della merce desiderata,
  2. Aggiungi i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (per esempio "Aggiungi al carrello", "Aggiungi alla borsa della spesa" o simili),
  3. Controllo dei dettagli nel carrello della spesa,
  4. Richiama la panoramica dell'ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio "Procedi alla cassa", "Procedi al pagamento", "Alla panoramica dell'ordine" o simili),
  5. Inserire/controllare l'indirizzo e i dati di contatto, selezionare il metodo di pagamento, confermare le CG e la politica di cancellazione,
  6. Completamento dell'ordine premendo il pulsante "Acquista ora". Questo costituisce il vostro ordine vincolante.
  7. Il contratto è concluso quando si riceve una conferma d'ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all'indirizzo e-mail fornito.

(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto sarà concluso con Headwave GmbH, Marie-E.-von-Humboldt-Str. 35a, 13057 Berlino, Germania.

(5) Prima di effettuare l'ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell'ordine, le condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione, saranno effettuate via e-mail dopo che l'ordine è stato attivato da voi, in parte automaticamente. Non memorizziamo il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso.

(6) Gli errori di input possono essere corretti usando le solite funzioni della tastiera, del mouse e del browser (per esempio il "pulsante indietro" del browser). Possono anche essere corretti interrompendo prematuramente il processo dell'ordine, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto è in parte automatizzata via e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nel caso del nostro negozio online, l'oggetto del contratto è:

  1. La vendita di beni. Le merci effettive offerte possono essere trovate sulle nostre pagine degli articoli.

(2) Le caratteristiche essenziali della merce si trovano nella descrizione dell'articolo.

(3) La vendita di prodotti digitali è soggetta alle restrizioni che risultano dalla descrizione del prodotto o che risultano dalle circostanze, in particolare per quanto riguarda i requisiti hardware e/o software per l'ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l'oggetto del contratto è solo l'uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendere o sublicenziare.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l'acquisto in acconto. Le modalità di pagamento a sua disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente nel negozio online o nella rispettiva offerta. Se non diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento sono da pagare immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia indicato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione le saranno comunicate di nuovo in modo chiaro sulle offerte, eventualmente nel sistema del carrello e nella panoramica dell'ordine.

(4) A meno che non sia chiaramente indicato diversamente nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempo di consegna: 2-3 giorni dopo il ricevimento del pagamento).

(5) La consegna viene effettuata in tutto il mondo.

§ 5 Diritto di ritenzione, ritenzione del titolo

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

Come consumatore, ha il diritto di recesso. Questo è regolato dal nostro Politica di cancellazione.

§ 7 Responsabilità

(1) Con le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) Siamo responsabili illimitatamente in caso di negligenza lieve in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale rilevante. Se siamo in ritardo con la prestazione per negligenza lieve, se la prestazione è diventata impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per danni materiali e perdite finanziarie che ne derivano è limitata all'ammontare del danno. Danni prevedibili e tipici per questo tipo di contratto limitato. Un obbligo contrattuale sostanziale è un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto si può regolarmente fare affidamento. Questo include in particolare il nostro dovere di agire e di adempiere alla prestazione contrattualmente dovuta, che è descritto nel § 3.

§ 8 Linguaggio contrattuale

Solo il tedesco è disponibile come lingua contrattuale.

§ 9 Garanzia/Servizio clienti

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) In qualità di consumatore, Lei è tenuto a controllare l'oggetto/la merce digitale o il servizio fornito immediatamente dopo l'adempimento del contratto per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto e a comunicare al più presto a noi e al trasportatore eventuali reclami. Se non vi attenete a questo, ciò non avrà naturalmente alcun effetto sui vostri diritti di garanzia legale.

(3) Il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami è disponibile al +4915236401542, chiamare o WhatsApp.

§ 10 Disposizioni finali/Risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni obbligatorie della legge dello stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata di conseguenza (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non sono espressamente applicabili.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il contraente è la sede del contraente.

(4) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), a cui si può accedere all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr trovare. Siamo pronti a partecipare a una procedura di conciliazione extragiudiziale.

Headwave GmbH
Marie-Elisabeth-von-Humboldt-Str. 35a
13057 Berlino
GERMANIA

Telefono: +49 152 364 015 42
Posta: hello@headwave.de

Amministratore delegato:
Dipl.-Des. Sophie Willborn

Tribunale di registrazione:
Tribunale locale di Berlino-Charlottenburg HRB 165451B

Partita IVA: DE299546288
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